Cụ thể, đã có hơn 3.200 ý kiến, phản ánh của người dân gửi qua ứng dụng iHanoi. Số lượng phản ánh kiến nghị đã xử lý đạt hơn 70%. Cùng với việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, thành phố ghi nhận 285 ý kiến góp ý của người dân.
Đa số góp ý xây dựng, hoàn thiện ứng dụng iHanoi và một số góp ý về vấn đề: Giao thông, môi trường, y tế, du lịch…