Quận Hoàn Kiếm là đơn vị đầu tiên của TP. Hà Nội thí điểm mô hình nên có nhiều vướng mắc, khó khăn. Tuy nhiên, lãnh đạo và đội ngũ cán bộ, công chức quận rất quyết tâm giải quyết dứt điểm các vướng mắc, thực hiện bước đầu có hiệu quả công cuộc chuyển đổi số trong lĩnh vực hành chính công.
Tại quận Hoàn Kiếm, sử dụng công nghệ số và quá trình tự động hóa đã nâng cao hiệu suất làm việc, tiết kiệm thời gian trong giải quyết thủ tục hành chính công, tiết kiệm chi phí cho người dân trong quá trình giải quyết hồ sơ.
Hội nghị chuyển đổi số trong phục vụ hành chính công cấp phường.
Việc thí điểm mô hình "Trung tâm phục vụ hành chính công cấp phường” được triển khai tại phường Trần Hưng Đạo, phường Hàng Mã, phường Chương Dương đã mang lại nhiều kết quả tích cực.
Cán bộ phường tiếp nhận và hướng dẫn, trả kết quả ngay, từ đó hình thành cơ chế bắt buộc đối với việc luân chuyển và giải quyết hồ sơ trên môi trường số.
Công việc được thực hiện nhanh chóng hơn và dễ dàng hơn thông qua xử lý tự động, chia sẻ thông tin trên các nền tảng điện tử trên địa bàn quận Hoàn Kiếm.
