Khác với ngày thường, các bến xe như Mỹ Đình, Giáp Bát lượng khách đổ về nhiều hơn so với dự đoán. Nhiều tuyến xe đi các tỉnh thành phố Hải Phòng, Thái Bình, Nam Định, Thanh Hóa....
Năm nay các bến xe đã có nhiều thay đổi trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút hành khách vào bến. Trong cao điểm Tết Dương lịch này, lượng khách tới bến dao động khoảng 15.000-16.000 người/ngày, tăng 300% so với ngày thường. Vì vậy các đơn vị vận tải đã chủ động tăng cường thêm xe cam kết không tăng giá vé.
Riêng tại bến Nước Ngầm - bến xe có nhiều chặng đường dài nên chủ yếu khách tập trung đông từ khung giờ 19 - 22 giờ. Tất cả các phương án phục vụ hành khách đều được các đơn vị vận tải và bến xe phối hợp chặt chẽ.
Tại các điểm nóng xung quanh khu vực bến xe, lực lượng chức năng đã tăng cường kiểm tra xử lý các phương tiện, giúp người dân về quê ăn Tết thuận lợi, an toàn. Các tuyến đường đông đúc, đặc biệt tại đường Phạm Văn Đồng, Phạm Hùng, Giải Phóng, Kim Đồng và cửa ngõ phía Nam đã xuất hiện tình trạng ùn ứ do lưu lượng phương tiện giao thông đông hơn.
