Một tiếp viên hàng không sống sót sau vụ tai nạn cho hay, chiếc máy bay bị từ chối hạ cánh ở Grozny vì sương mù. Phi công khi đó đã cho máy bay bay vòng quanh và sau đó là có nhiều tiếng nổ bên ngoài máy bay. Hãng hàng không Azerbaijan Airlines mới đây cho biết nguyên nhân vụ tai nạn máy bay ở Kazakhstan có thể là do tác động vật lý và kỹ thuật bên ngoài.
Trong khi đó, giới chức Nga cũng đã tiết lộ lý do máy bay phải chuyển hướng khỏi Grozny để đến Kazakhstan là do các cuộc tấn công từ máy bay không người lái của Ukraine và điều kiện thời tiết xấu.
