Hai hành khách trên máy bay cho biết, họ nghe thấy ít nhất một tiếng nổ lớn khi máy bay đang trong hành trình đến điểm đến ban đầu là sân bay Grozny ở miền Nam nước Nga.
Azerbaijan Airlines thông báo, hãng này sẽ tạm dừng các chuyến bay từ Baku đến một số thành phố của Nga từ ngày 28/12. Quyết định do Cơ quan Hàng không Dân dụng Nhà nước Azerbaijan đưa ra nhằm mục đích giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn đối với an toàn chuyến bay.
Hãng hàng không giá rẻ Flydubai của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) cũng thông báo hủy các chuyến bay đến Dubai từ thành phố Sochi và Mineralnye Vody của Nga từ ngày 28/12 đến ngày 5/1/2025.
Trong khi đó, phía Nga cho biết, chuyến bay của Hãng hàng không Azerbaijan Airlines gặp nạn do chuyển hướng giữa cảnh báo sương mù và máy bay không người lái Ukraine. Theo ông Yadrov, có rất nhiều yếu tố khác nhau cần được điều tra cùng lúc và phía Liên bang Nga sẵn sàng hợp tác với các đồng nghiệp để tiến hành công việc này.