Tính đến nay, đã có trên 52.000 tài khoản khởi tạo. Dự kiến, khoảng 123.000 tài khoản của cán bộ công chức, viên chức, người lao động thuộc các cơ quan, đơn vị trong thành phố sẽ thực hiện đăng ký.
Số lượng người truy cập theo dõi, khai thác sử dụng tăng nhanh, đạt trung bình trên 20.000 lượt người truy cập mỗi ngày. 338 phản ánh, kiến nghị đã được tiếp nhận, trong đó 156 phản ánh, kiến nghị đã được giải quyết dứt điểm trong vòng 24 giờ. Tỷ lệ người dân đánh giá hài lòng đạt trên 50%.