Cụ thể, có 7 chiếc XC90 bị ảnh hưởng trong đợt gọi sửa chữa lần này. Tất cả được sản xuất từ 13/10/2015 đến ngày 16/8/2021 tại nhà máy ở Thuỵ Điển. Nguyên nhân của đợt gọi sửa chũa này là do dây đai an toàn ở hàng ghế thứ hai có thể chưa được thắt chặt theo đúng thông số kỹ thuật. Nếu tình trạng này xảy ra, khóa dây đai có thể không cung cấp đủ khả năng bảo vệ trong trường hợp xảy ra va chạm cho hành khách ở hàng ghế thứ hai.
Nhà nhập khẩu chính thức của Volvo tại Việt Nam, Công ty TNHH Sweden Auto khuyến cáo khách hàng mang xe tới các đại lý ủy quyền chính hãng gần nhất để được kiểm tra và xử lý miễn phí lỗi của những xe bị ảnh hưởng. Thời gian bắt đầu chương trình triệu hồi từ ngày 2 đến 31/1/2024. Mỗi xe sẽ mất khoảng hai giờ để kiểm tra và xử lý lỗi.