Trong 6 tháng đầu năm 2024, sản lượng vận tải hành khách bằng tàu hỏa tăng 20,6% so với cùng kỳ năm ngoái. Chỉ tính riêng trong dịp Tết Nguyên đán đã bán được hơn 650 nghìn vé tàu, doanh thu đạt hơn 400 tỷ đồng. Doanh thu tổng công ty đường sắt Việt Nam đạt hơn 4.500 tỷ đồng, tăng trưởng 10,1%.
Bên cạnh một số thành tựu đã đạt được, đại diện Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cũng cho biết hoạt động vận tải đường sắt đã hai lần bị gián đoạn do sự cố sạt lở đất đá trên đình hầm Bãi Gió và hầm Chí Thạnh khiến đường sắt Bắc - Nam tê liệt khoảng 10 ngày, gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động vận tải hành khách và hàng hóa. Ảnh hưởng từ sự số dẫn đến chi phí phát sinh để khắc phục sự cố và thiệt hại gián tiếp là hơn 106 tỷ đồng.
Thời gian tới, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam chỉ đạo các công ty vận tải tập trung nhiều giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt lưu ý các giải pháp khắc phục các hạn chế, tồn tại mà khách hàng phản ánh như: Chất lượng vệ sinh toa xe, trang thiết bị phục vụ hành khách với các tàu lập thêm và chất lượng điều hòa trên các toa xe.
