Tại buổi lễ, đại diện Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng khẳng định, việc kịp thời đến hiện trường cứu sống 3 nạn nhân thoát khỏi đám cháy lúc rạng sáng thể hiện sự kịp thời, mưu trí, dũng cảm, tận tụy, không ngại hiểm gian nan, nguy hiểm của các chiến sỹ Đội Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ thuộc công an quận Hai Bà Trưng và công an quận Hoàn Kiếm.
Trước đó vào khoảng 2 giờ 50 phút ngày 24/2, Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an thành phố Hà Nội nhận được tin báo cháy xảy ra tại nhà dân, địa chỉ số 357 ngõ Quỳnh, phường Quỳnh Lôi, quận Hai Bà Trưng. Lập tức, 4 xe ô tô chữa cháy cùng khoảng 30 cán bộ chiến sĩ Công an quận Hai Bà Trưng và Công an quận Hoàn Kiếm được huy động đến hiện trường triển khai chữa cháy.
Phương án cứu hộ triển khai từ phía mặt ngoài ngôi nhà bằng thang và dùng banh cắt thủy lực phá song sắt, mở lối thoát nạn chuồng cọp, đưa 2 nạn nhân ở tầng 2 xuống đất. Một nạn nhân tại tầng 3 trong trạng thái hoảng loạn, tuy nhiên sau những nỗ lực cố gắng, nạn nhân này cũng được đưa xuống an toàn.
