Tất cả chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi từ nhà phân phối ô tô Honda qua thư tay, e-mail hoặc điện thoại trực tiếp.
Honda Việt Nam cho biết, mặc dù chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn do lỗi bơm nhiên liệu nào xảy ra trên thị trường Việt Nam, nhưng liên doanh này cũng khuyến cáo vì quyền lợi và an toàn của mình, khách hàng nhận được thông báo nên sớm mang xe đến các nhà phân phối ô tô Honda để được kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu.