Nhiều quận, huyện, thị xã trên địa bàn thành phố đã tích cực tạo tài khoản sử dụng iHanoi của người dân để giải quyết phản ánh kiến nghị hiệu quả.
Thời gian qua, toàn thành phố tiếp nhận hơn 17.000 phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp; trong đó có hơn 14.300 phản ánh kiến nghị đã được xử lý (chiếm 84,3%). Trong số 7.194 phản ánh có đánh giá, số đánh giá hài lòng và chấp nhận chiếm 55%.
Trong kế hoạch "Phát triển, nâng cấp, triển khai mở rộng nền tảng iHanoi trên địa bàn thành phố giai đoạn 2025- 2026" ban hành ngày 28/10, UBND thành phố Hà Nội đặt mục tiêu đưa iHanoi thành ứng dụng mạng xã hội tập trung và duy nhất của Thủ đô để phục vụ tốt cho người dân, doanh nghiệp.
Theo kế hoạch, phấn đấu 100% người dân trên 15 tuổi có smartphone trên địa bàn thành phố được tiếp cận, có thể sử dụng ứng dụng iHanoi; tỷ lệ người dân, doanh nghiệp tiếp cận, sử dụng iHanoi tăng tối thiểu 30% hàng năm; 100% phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp được xử lý qua ứng dụng; 100% cán bộ, công chức thành thạo ứng dụng iHanoi.
