ĐÀI PHÁT THANH
& TRUYỀN HÌNH HÀ NỘI

Hãng IKEA ra mắt chatbot Billie hỗ trợ dịch vụ từ xa

Hãng bán lẻ IKEA của Thụy Điển đang có kế hoạch mở rộng dịch vụ thiết kế nội thất từ xa, nhắm đến việc cung cấp nhiều dịch vụ cải thiện nhà cửa hơn nữa cho khách hàng, thông qua đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng và một ứng dụng phần mềm tự động (chatbot) trí tuệ nhân tạo (AI) có tên là Billie.