Theo thống kê, trong hơn 11 tháng năm 2022, lực lượng an ninh, nhân viên tại Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài đã nhặt được và trao trả cho gần 2.500 hành khách bỏ quên tài sản tại sân bay.
Để hỗ trợ cho hành khách trong việc tìm kiếm hành lý thất lạc, bỏ quên tại sân bay, Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài bố trí Phòng Hành lý thất lạc, trực 24/7 tại sảnh E Nhà ga Hành khách T1. Tại đây, mọi hành lý thất lạc, bỏ quên của hành khách được mã hóa, đăng tải hằng ngày trên website để giúp hành khách dễ tra cứu và tìm kiếm hành lý thất lạc.