Tại Hội nghị triển khai nhiệm vụ năm 2025 sáng 23/1, Hanoi Metro đặt mục tiêu củng cố và nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động, phấn đấu vận chuyển khoảng 19,2 triệu lượt hành khách.
Theo đó, tuyến Cát Linh – Hà Đông dự kiến sẽ vận chuyển khoảng 12,7 triệu lượt khách, tăng 7,4% so với năm 2024 và tuyến Nhổn – ga Hà Nội là 6,5 triệu lượt khách. Hành khách đi vé tháng chiếm khoảng 60 - 70%.
Ngoài ra, Hanoi Metro tiếp tục triển khai các dự án đầu tư trọng điểm để nâng cấp và mở rộng hệ thống đường sắt đô thị, trong đó có dự án lắp đặt hệ thống cửa chắn ke ga tại tuyến Cát Linh - Hà Đông nhằm đảm bảo an toàn cho hành khách, dự kiến hoàn thành trong quý II/2025.
Đồng thời, tăng cường ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý và vận hành, kết nối Internet tại các nhà ga, khu đề pô; thường xuyên kiểm tra định kỳ, bảo dưỡng các đoàn tàu, hệ thống hạ tầng và trang thiết bị nhằm đảm bảo chất lượng vận hành cao nhất.
Để phục vụ nhu cầu đi lại tăng cao trong dịp Tết Nguyên đán và các kỳ lễ lớn, Hanoi Metro đã lên kế hoạch chi tiết, đảm bảo đủ cơ sở vật chất và nguồn lực vận hành an toàn, thông suốt. Các đôi tàu sẽ hoạt động tối đa công suất.
