Cụ thể, hố sụt lún rộng khoảng 3 mét, nằm tại làn xe thô sơ, chiếm 1/4 lòng đường. Nguyên nhân sơ bộ được xác định là do sạt lở cống ngầm bên dưới, do hệ thống cống qua đường của Quốc lộ 18 cũ đã bị nước xói mòn sau nhiều năm sử dụng.
Ngay sau khi sự cố xảy ra, các lực lượng chức năng thành phố Hạ Long đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường, tiến hành rào chắn khu vực hố sụt và phân luồng giao thông để đảm bảo an toàn. Các xe tải trọng lớn được hướng dẫn quay đầu hoặc di chuyển chậm qua khu vực tránh ùn tắc.
Thành phố Hạ Long đã chỉ đạo Công ty Cổ phần BOT Đại Dương, đơn vị quản lý tuyến đường, khẩn trương xử lý sự cố. Trước mắt, việc dẫn dòng nước để tránh chảy vào hố sụt và lấp hố để thông xe sẽ được thực hiện ngay trong chiều nay.
Về lâu dài, phương án khắc phục sẽ được báo cáo lên Sở Giao thông Vận tải và các cơ quan có thẩm quyền để đảm bảo an toàn cho tuyến đường này.
