Với phương thức kinh doanh truyền thống trước đây, các doanh nghiệp sẽ quay video giới thiệu sản phẩm và chạy quảng cáo trên các nền tảng xã hội. Ngày nay hình thức livestream xuất hiện, người xem có thể tương tác trực tiếp với người bán, xem và đặt mua sản phẩm ngay trong lúc phát trực tiếp, giúp cắt giảm khâu trung gian và tối ưu chi phí ho khách hàng.
Ông Nguyễn Lâm Thanh, đại diện Tik Tok Việt Nam, cho biết với mô hình này, công ty cắt được giai đoạn trung gian, nghĩa là người mua hàng có thể mua trực tiếp từ người sản xuất. Quan trọng hơn, khách hàng có thể mua được hàng thật, hàng chính hãng từ nhà sản xuất.
Bên cạnh đó, việc những người bán hàng qua livestream có thể tương tác, giải đáp trực tiếp thắc mắc của khách hàng cũng là yếu tố khiến nhiều khách hàng ưa thích mua sắm qua hình thức này.
Theo anh Vũ Duy, nhà sáng tạo nội dung trên mạng xã hội, cho rằng khi "review" hoặc đánh giá bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào thì bản thân phải có trải nghiệm trước.
Với sự vào cuộc của cơ quan chức năng cùng nhiều nhãn hàng, thương hiệu lớn, người tiêu dùng thay vì phải đến tận cửa hàng để khảo sát, thì giờ đây họ có thể tin tưởng lựa chọn xem các video livestream trên ác sàn thương mại điện tử uy tín.
Bà Nguyễn Thị Minh Huyền, Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương, khuyến cáo người tiêu dùng nên mua hàng ở những sàn thương mại điện tử đăng ký với Bộ Công thương
Theo thống kê của Ecomobi, ngành công nghiệp Livestream dự kiến sẽ đạt giá trị 184,27 tỷ USD vào năm 2027, có khoảng 34% Thế hệ Z (sinh từ năm 1997 đến 2015) đã thể hiện sự quan tâm khá lớn đến hình thức livestream. Hiện tại, các thương hiệu đang tập trung vào việc tận dụng tiếp thị trực tuyến, livestream là cách phổ biến nhất để tiếp cận người dùng. Không chỉ là một buổi phát trực tiếp đơn thuần, mà các thương hiệu còn đang kết hợp với những người có ảnh hưởng để đạt được hiệu quả kinh doanh. Có thể nói, Livestream đang là một xu hướng mới đem lại thành công cho lĩnh vực thương mại điện tử.
