Sáng 24/2, quận Đống Đa tổ chức khai trương Trung tâm phục vụ Hành chính công số 1. Phó Chủ tịch UBND quận Đống Đa Trịnh Hữu Tuấn cho biết việc đưa vào vận hành Trung tâm là một trong những giải pháp trọng tâm để thúc đẩy chuyển đổi số, tạo ra những thay đổi đột phá trong hoạt động của UBND quận, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.
Theo Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP Hà Nội Cù Ngọc Trang, một trong những lợi ích quan trọng nhất của mô hình trung tâm hành chính công liên phường là tăng cường sự phối hợp giữa UBND các phường với nhau. Nhờ đó, các quy trình xử lý hồ sơ hành chính sẽ được thực hiện thống nhất, tránh tình trạng mỗi nơi làm một kiểu, gây khó khăn cho người dân.
Ngoài ra, khi tất cả các hồ sơ đều được số hóa và lưu trữ trên hệ thống chung, người dân có thể kiểm tra thông tin một cách minh bạch, cá thể hoá trách nhiệm, hạn chế tối đa các hành vi chậm trễ trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.
Trung tâm phục vụ Hành chính công liên phường số 1 quận Đống Đa là mô hình liên phường thứ 3 được thành lập ở các quận, huyện, thị xã tại Hà Nội. Năm 2024, quận Hoàn Kiếm đã triển khai 2 Trung tâm phục vụ hành chính công liên phường ở phường Hàng Mã (ghép bộ phận một cửa 3 phường Hàng Mã, Hàng Bồ, Cửa Đông) và phường Chương Dương (ghép bộ phận một cửa hai phường Chương Dương, Phúc Tân).
