Chuyển biến tích cực trong văn hóa ứng xử trên xe buýt
Sau khi Tổng Công ty vận tải Hà Nội ra bộ quy tắc ứng xử cho nhân viên, lái xe, bán vé và hành khách trên xe buýt thì việc cư xử giữa nhân viên xe buýt và hành khách đã có sự cải thiện đáng kể. Vì thế mà nhiều người đã thay đổi cách nhìn về nhân viên và chất lượng xe buýt hiện nay.