Dù bến xe Mỹ Đình đã tổ chức khu vực riêng để các phương tiện tắc xi hoạt động, nhưng nhiều lái xe dịch vụ vẫn tuỳ tiện dừng đỗ, đón trả khách gây mất trật tự giao thông ở khu vực xung quanh bến xe.
Để giải quyết tình trạng này, Cảnh sát giao thông trật tự quận Nam Từ Liêm thường phải bố trí lực lượng chốt trực, không cho phép các xe tắc xi dừng đỗ trái luật; tuần tra lưu động, phát hiện và xử phạt nghiêm những lái xe cố tình vi phạm, gây mất trật tự an toàn giao thông.
Trung tá Đặng Quốc Mười, Phó Đội trưởng Đội Cảnh sát giao thông, trật tự Công an quận Nam Từ Liêm, cho biết: "Lực lượng cảnh sát giao thông quận Nam Từ Liêm cùng với đội thanh tra giao thông hằng ngày sẽ tuần tra khép kín trên địa bàn trọng điểm để xử lý nghiêm các hành vi vi phạm".
Tuy nhiên, vào những thời điểm vắng bóng lực lượng chức năng, tình trạng lộn xộn, mất trật tự lại diễn ra bởi nhiều xe dịch vụ, hợp đồng với các đầu mối đón trả khách, hàng hoá trên đường Nguyễn Hoàng hoặc đoạn tuyến phía sau bến xe, tiếp giáp với khu vực dân cư đông đúc.
Từ đầu tháng 9 đến nay, riêng lực lượng cảnh sát giao thông trật tự Công an quận Nam Từ Liêm đã xử lý gần 50 trường hợp xe khách, tắc xi và xe chở hàng hoá vi phạm dừng đỗ sai quy định.
Để nâng cao hiệu quả quản lý, trước đây, các đơn vị cảnh sát giao thông, trật tự giao thông phụ trách tuyến, địa bàn đã từng đề xuất lắp đặt 12 vị trí camera giám sát xung quanh khu vực trọng điểm này, tuy nhiên đến nay, việc phòng ngừa, xử lý vi phạm vẫn chỉ được tiến hành bởi các lực lượng chức năng trực tiếp làm nhiệm vụ tại địa bàn.
