Qua quá trình làm việc, Cục Hàng không nhận thấy các hãng hàng không đều thực hiện việc kê khai giá theo khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách do Bộ Giao thông Vận tải quy định. Trên cơ sở khung giá vận chuyển hành khách nội địa, mỗi hãng hàng không sẽ có các mức giá khác nhau. Các mức giá này không vượt mức tối đa theo quy định. Các hãng đã thực hiện niêm yết giá vé đầy đủ, bao gồm giá dịch vụ vận chuyển, phụ thu, các khoản thu hộ và thuế VAT.
Đây là kết quả khá bất ngờ bởi nhiều hành khách cho rằng giá vé máy bay thời gian qua đã tăng cao, thậm chí cao bất thường. Trước đó, Cục Hàng không Việt Nam đã nhận được 11 thông tin phản ánh của hành khách gửi về hòm thư điện tử về việc mua vé giá cao.
