Sau khi tiếp nhận thông báo từ Zalo và xác minh thông tin, cán bộ trực sẽ báo ngay cho lực lượng cơ sở đến hiện trường để tiến hành xử lý. Trước những hình ảnh thuyết phục về hành vi vi phạm, các tài xế đã chấp hành ký vào biên bản xử phạt.
Lực lượng chức năng bảo đảm an toàn, bí mật danh tính người cung cấp thông tin, đồng thời xử lý nghiêm các hành vi cung cấp thông tin sai sự thật, chống phá, tiêu cực.
Với những trường hợp vi phạm, lực lượng chức năng thông báo kết quả xử lý công khai, rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng để tạo hiệu ứng răn đe, phòng ngừa chung.
Thiếu tá Hoàng Thị Hải Hà, cán bộ Phòng Cảnh sát giao thông, cho biết: "Từ tháng 8/2023 đến nay, Phòng cảnh sát Giao thông đã xử lý được 733 trường hợp qua trang Zalo 'Phòng Cảnh sát giao thông Công an thành phố Hà Nội'. Có thể nói đây là sáng kiến nhằm phát huy vai trò của nhân dân trong bảo đảm trật tự an toàn giao thông ở thủ đô. Lực lượng chức năng cũng mong muốn mỗi người dân sẽ trở thành một thành viên quan trọng để góp phần xây dựng trang Zalo của phòng Cảnh sát giao thông, thông qua việc phát hiện cung cấp các hình ảnh video về vi phạm giao thông".
