Quận Hà Đông thời gian qua đã rà soát, hoàn thiện nội quy, quy chế làm việc của cơ quan, đơn vị; cải tiến lề lối làm việc. 100% thủ tục hành chính thực hiện tại UBND quận và UBND các phường đều được xây dựng quy trình theo tiêu chuẩn, niêm yết công khai theo đúng quy định. Để bảo đảm hiệu quả các vị trí công việc, UBND quận đã luân chuyển, chuyển đổi vị trí việc làm 127 cán bộ, xử lý 7 cán bộ vi phạm.
Đoàn giám sát nhận định, dù có nhiều mặt tích cực, nhưng năng lực công tác và kỹ năng cần thiết liên quan đến hoạt động công vụ của một bộ phận cán bộ, công chức còn hạn chế. Một số người đứng đầu cơ quan, đơn vị chưa nghiêm khắc trong việc quản lý cán bộ. Chính sách tiền lương cho cán bộ, công chức, viên chức chưa tương xứng.
Phát biểu kết luận buổi giám sát, Phó Chủ tịch HĐND thành phố đề nghị UBND quận Hà Đông cần đánh giá rõ hơn về thực hiện các chỉ tiêu cải cách hành chính, sự hài lòng của cá nhân, tổ chức. Quận cũng cần nghiên cứu xây dựng quy trình trong các lĩnh vực, chuẩn hoá từ cấp quận tới cấp phường, đảm bảo công việc thông suốt, tạo thuận lợi nhất cho tổ chức, cá nhân khi làm việc với cơ quan nhà nước. Văn phòng HĐND - UBND quận cũng cần rà soát việc xử lý đơn thư, khiếu nại tố cáo, tham mưu để lãnh đạo quận tập trung chỉ đạo giải quyết.
