Cảnh sát cho biết đã xác định được vị trí thi thể của người đã chết nhưng vẫn chưa thể đưa ra ngoài. Họ đã liên lạc được với một số người vẫn còn bị mắc kẹt. Lính cứu hỏa và nhân viên y tế đã tập trung bên ngoài tòa nhà.
Công việc cứu hộ gặp rất nhiều khó khăn và mọi việc được tiến hành hết sức thận trọng. Tầng trên cùng của tòa nhà bị sập vào khoảng 11 giờ tối (21 giờ GMT) vào thứ Ba.

Các nhân viên điều tra tin rằng có 14 người ở trong khách sạn khi vụ việc xảy ra, năm người trong số họ đã thoát ra ngoài mà không bị thương. 31 người hàng xóm cũng đã được sơ tán khỏi nhà để đảm bảo an toàn.
Khu vực Moselle nổi tiếng với những thị trấn đẹp nên thơ và những vườn nho trên bờ sông dốc.