Tổng cộng có 1.610.105 chiếc Tesla thuộc các dòng Model S, Model X, Model 3 nhập khẩu và các mẫu Model 3 và Model Y sản xuất trong nước từ 26/8/2014 đến 20/12/2023.
Nguyên nhân được xác định là các dòng xe trên gặp vấn đề với chức năng hỗ trợ lái xe và hệ thống khoá cửa. Cụ thể, chức năng hỗ trợ lái của xe tự động bật, người lái có thể sử dụng sai chức năng hỗ trợ lái xe phối hợp cấp độ 2, tăng nguy cơ va chạm và gây mất an toàn.
Đồng thời, trong đợt gọi sửa chữa này, 7.538 chiếc Tesla nhập khẩu sản xuất từ 26/10/2022 tới 16/11/2023 cũng bị ảnh hưởng vì gặp lỗi liên quan đến bộ điều khiển khoá cửa ô tô.
Tesla sẽ tiến hành điều chỉnh qua cập nhật từ xa cho phần mềm của xe đối với các dòng bị gọi sửa chữa tại Trung Quốc trong thời gian tới.
