Theo số liệu thống kê từ Công ty TNHH MTV Công ty đường sắt Hà Nội, trung bình mỗi tháng có hơn 480 nghìn lượt hành khách di chuyển trên tuyến đường sắt đô thị số 3.1 Nhổn - Ga Hà Nội.
Sau 6 tháng đi vào vận hành khai thác thương mại, đã có gần 3,4 triệu hành khách di chuyển trên tuyến. Đặc biệt, tỉ lệ hành khách sử dụng vé tháng chiếm hơn 60% tổng số hành khách. Số liệu này cho thấy, đường sắt đô thị đang là phương tiện giao thông công cộng được người dân quan tâm và sử dụng một cách thường xuyên, đặc biệt là nhóm đối tượng học sinh, sinh viên và người đi làm.
Hiện tại, đoạn ngầm từ Cầu Giấy tới Ga Hà Nội đang được tập trung thi công, phấn đấu hoàn thành, đưa vào khai thác trong năm 2026.
Trước đó, từ ngày 8/8/2024, tuyến đường sắt đô thị Nhổn - Ga Hà Nội chính thức vận hành đoạn trên cao. Trong 15 ngày đầu tiên miễn phí vé, số lượng hành khách trải nghiệm sử dụng dịch vụ lên tới trên 100.500 lượt - con số kỷ lục của tuyến đường sắt đô thị tại Hà Nội.
