ĐÀI PHÁT THANH
& TRUYỀN HÌNH HÀ NỘI

Theo nghiên cứu thị trường của NIQ, nhu yếu phẩm dịp Tết tăng trưởng hơn 72% so với trung bình năm; nhiều ngành hàng nhu yếu phẩm có thể tăng gấp ba. Tuy nhiên, bước sang năm 2026, bức tranh thị trường trở nên phức tạp hơn. Dù kinh tế vĩ mô có tín hiệu tích cực, sức mua vẫn chững lại do tâm lý thận trọng của người tiêu dùng. Trong bối cảnh đó, nhiều doanh nghiệp bắt đầu tìm đến các giải pháp công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu quảng cáo, cá nhân hóa thông điệp và nâng cao hiệu quả bán hàng trên các nền tảng số.

Điển hình, thương hiệu thời trang nam Insidemen vốn xuất hiện tại nhiều gian hàng truyền thống nhưng thời gian gần đây, khi xu hướng tiêu dùng chuyển dịch sang kênh số, đơn vị này nhanh chóng nắm bắt cơ hội kinh doanh online, thay đổi dòng sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách hàng trẻ, đặc biệt trong mùa cao điểm mua sắm cuối năm.

Bà Nguyễn Thị Thu Hà – Giám đốc Thương hiệu Thời trang nam Insidemen chia sẻ: "Thương hiệu thời trang nam của chúng tôi hiện đã có độ bao phủ mạnh mẽ tại các kênh offline. Dù là 'tân binh' trên mặt trận online, chúng tôi vẫn sở hữu những lợi thế nhất định, đặc biệt là tệp khách hàng trung thành sẵn có. Để thích nghi với môi trường số, chúng tôi đang thực hiện những điều chỉnh chiến lược về dòng sản phẩm nhằm tiếp cận tệp khách hàng trẻ hơn và tăng cường năng lực cạnh tranh trước các đối thủ trực tiếp. Đặc biệt trong dịp Tết này, thương hiệu sẽ tung ra các dòng sản phẩm riêng biệt đi kèm chương trình khuyến mại hấp dẫn để bứt phá doanh số."

Không chỉ nhanh chóng đưa sản phẩm lên sàn, các đơn vị còn tận dụng công nghệ AI với khả năng gợi ý sản phẩm phù hợp nhu cầu, sở thích của khách hàng thông qua việc phân tích dữ liệu lớn từ hành vi mua sắm trước đây của họ, sử dụng AI thiết kế những ấn phẩm quảng bá linh hoạt,... qua đó dễ dàng tiếp cận với tệp khách hàng mục tiêu.

Ông Nguyễn Xuân Lộc - Giám đốc Kênh thương mại điện tử của Sunhouse cho hay: "Việc ứng dụng video và livestream AI đã giúp chúng tôi tối ưu hóa đáng kể nguồn lực nhân sự. Nếu trước đây cần một đội ngũ marketing sáng tạo đông đảo thì hiện nay với sự hỗ trợ của AI, chỉ cần 1-2 nhân sự đã có thể đảm đương khối lượng sản xuất tương đương 5-6 người. Bên cạnh đó, chúng tôi còn tận dụng AI để phân tích sâu dữ liệu trên các sàn thương mại điện tử, giúp đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và kịp thời."

Bà Lê Minh Trang - Phó Giám đốc Bộ phận Nghiên cứu bán lẻ, NielsenIQ Việt Nam cho biết: "AI đang hỗ trợ tích cực cho hoạt động của doanh nghiệp, từ khâu nghiên cứu và phát triển sản phẩm đến việc thấu hiểu chính xác nhu cầu, mong đợi và kỳ vọng của khách hàng. Bên cạnh đó, công nghệ này cũng mang lại lợi ích trực tiếp cho người tiêu dùng, giúp họ tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm một cách nhanh chóng, tối ưu và cá nhân hóa hơn."

Theo các chuyên gia, trong bối cảnh kinh tế toàn cầu chậm lại, doanh nghiệp Việt cần tận dụng AI như một giải pháp chiến lược để giảm chi phí, tăng năng suất và duy trì năng lực cạnh tranh. Thực tế cho thấy, AI giờ đây không chỉ là công cụ hỗ trợ mà đang dần trở thành “bộ não” của thương mại điện tử. Nhờ AI, người bán nhỏ cũng có thể tiếp cận lượng khách hàng rộng lớn hơn, còn người tiêu dùng được trải nghiệm mua sắm nhanh, chính xác và cá nhân hóa.