Trên các toa ghế ngồi hoặc trong khoang giường ngủ sẽ dán các mã QR, khách dùng điện thoại thông minh quét mã QR sẽ liên kết đến trang web bán hàng. Trên trang này, hành khách có thể chọn mua đồ ăn uống để dùng ngay trên tàu. Hệ thống ghi nhận và báo về nhân viên toa xe, nhân viên sẽ đến gặp hành khách để xác nhận và báo nhân viên phục vụ sản phẩm đến hành khách.
Tương tự, nếu khách chọn đặt mua đặc sản vùng miền, nhân viên cũng đến xác nhận về mặt hàng, số lượng.
Sau khi đơn của khách hàng được xác nhận chắc chắn, hàng sẽ được giao đến ga, để khi tàu dừng, nhân viên trên tàu nhận hàng, giao đến hành khách. Hành khách có thể thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản.
