Công an quận Hoàn Kiếm cho biết, khoảng 18h07 ngày 25/3, ngay sau khi nhận được tin báo xảy ra cháy tại bốt thu vé trước lối vào cầu Thê Húc, hồ Hoàn Kiếm, Công an quận đã khẩn trương điều động 02 xe chữa cháy tới hiện trường. Sau khoảng ít phút, đám cháy đã được dập tắt hoàn toàn.

Khu vực xảy ra vụ cháy nằm tách biệt, không gây ảnh hưởng đến cầu và các kiến trúc khác của đền Ngọc Sơn.
Vụ cháy không có thiệt hại về người. Nguyên nhân gây ra hỏa hoạn nghi do chập điện.