Theo thông tin ban đầu, máy bay chở 62 hành khách và 5 thành viên phi hành đoàn, ít nhất 28 người sống sót sau vụ tai nạn. Bộ Tình trạng khẩn cấp Kazakhstan cho biết 28 nạn nhân đã được đưa đến các cơ sở y tế do các mức độ nghiêm trọng khác nhau. Họ nhận được tất cả các dịch vụ chăm sóc y tế cần thiết tại các bệnh viện trong khu vực. Khoảng 23 đội cứu thương đã được điều động đến hiện trường. Một máy bay cứu thương được huy động từ Astana đến Aktau, đi cùng với một nhóm chuyên gia gồm các bác sĩ phẫu thuật và bác sĩ chấn thương.
Hãng tin Sputnik dẫn thông tin điều tra ban đầu cho biết nguyên nhân vụ tai nạn nhiều khả năng là do va chạm với một đàn chim. Trên chuyến bay gặp nạn có 37 công dân Azerbaijan, 16 công dân Nga, 6 công dân Kazakhstan và 3 công dân Kyrgyzstan. Đại sứ quán Nga tại Kazakhstan đang liên lạc với chính quyền địa phương về vấn đề hỗ trợ cho các nạn nhân của vụ tai nạn máy bay.
