Điều đặc biệt nhất của hệ thống này là nó được đặt ngầm hoàn toàn dưới lòng đất và được tạo nên bởi rất nhiều thành phần. Đầu tiên là thùng chở hàng với thiết kế phù hợp với 95% hàng tiêu dùng thường được đặt hiện nay. Tiếp theo là cổng thông tin - giao diện trên mặt đất được trang bị bộ điều khiển, xử lý những đơn hàng nặng tối đa 18 kg. Ngoài ra, hệ thống còn có robot tự động với tốc độ 64 km/h, đảm bảo việc giao hàng nhanh chóng và hiệu quả.
Hệ thống của Pipedream trải dài gần 1,5 km, kết nối một khu mua sắm với trung tâm đổi mới rộng 2.300 m2 của Curiosity Lab. Với hệ thống này, các thành viên của Curiosity Lab có thể đặt đồ ăn từ nhiều nhà hàng cũng như những mặt hàng khác. Dịch vụ hoạt động liên tục từ thứ Hai đến thứ Sáu. Sau khi nhận đặt hàng, robot của Pipedream sẽ chạy trong đường hầm, tự động vận chuyển các loại hàng hóa như thực phẩm hay đồ dùng trong nhà. Mỹ dự kiến dành 40% lưu lượng giao thông cho hoạt động giao hàng vào năm 2030. Theo công ty chế tạo, hệ thống này của mình giúp các nhà hàng, tiệm tạp hóa, cửa hàng bán lẻ khác tăng công suất và doanh thu.
