Lỗi đấu giá biển số: Khách cọc được đảm bảo quyền lợi
Theo thông báo của Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam, những khách hàng đã nộp tiền hồ sơ, tiền đặt trước và tham gia đấu giá 11 biển số xe ô tô ngày 22/8/2023, sẽ được đảm bảo giữ nguyên quyền lợi khi tham gia cuộc đấu giá tiếp theo theo đúng quy định.
Giải thích về sự cố quá tải trong phiên đấu giá trực tuyến đầu tiên, Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam cho biết trước đó công ty đã triển khai nhiều phiên đấu giá thử nghiệm cho cá nhân, tổ chức tham gia trải nghiệm. Đến ngày 21/08/2023, hệ thống đấu giá biển số xe ô tô đã cơ bản được vận hành một cách thông suốt.
Tuy nhiên, từ 8h00 sáng ngày 22/08/2023, do lượng truy cập vào trang đấu giá trực tuyến https://dgbs.vpa.com.vn đã tăng cao đột biến, dẫn đến hệ thống kỹ thuật gặp sựu cố, khách hàng không truy cập được vào phòng đấu giá biển số.
Hiện nay, công ty đang tập trung mọi nguồn lực để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Đối với những khách hàng đã nộp tiền hồ sơ, tiền đặt trước và tham gia đấu giá 11 biển số xe ô tô ngày 22/8/2023, sẽ được đảm bảo giữ nguyên quyền lợi khi tham gia cuộc đấu giá tiếp theo theo đúng quy định. Thời gian tổ chức lại cuộc đấu giá sẽ được công ty thông báo trong thời gian sớm nhất.
Trước đó, khoảng 10h ngày 22/8, khách hàng đăng ký tham gia không thể truy cập vào trang web: https://vpa.com.vn – địa chỉ diễn ra phiên đấu giá biển số xe ô tô. Trên trang web này hiển thị thông báo “Hệ thống đang quá tải. Quý khách vui lòng quay lại sau. Xin lỗi vì sự bất tiện gây ra”.
