Theo đó, Sở Giao thông vận tải Hà Nội yêu cầu các đơn vị vận tải chấp hành nghiêm quy định tại Nghị định 10/2020 của Chính phủ: "Đơn vị kinh doanh vận tải hành khách theo hợp đồng trước khi thực hiện vận chuyển hành khách phải cung cấp đầy đủ các nội dung tối thiểu của hợp đồng vận chuyển theo quy định này đến Sở Giao thông vận tải nơi cấp Giấy phép kinh doanh vận tải bằng văn bản hoặc qua thư điện tử".
Trong khi chờ phần mềm của Bộ Giao thông vận tải để tiếp nhận các nội dung tối thiểu của hợp đồng vận chuyển, Sở Giao thông vận tải Hà Nội đề nghị các đơn vị gửi thông báo hợp đồng vận chuyển về Sở Giao thông vận tải Hà Nội.
