Hà Nội đặt mục tiêu giữ vững xếp hạng từ thứ hai trở lên so với cả nước về Chỉ số thương mại điện tử EBI hằng năm tỷ lệ dân số Hà Nội tham gia mua sắm trực tuyến dự kiến đạt 53%.
Về thanh toán không dùng tiền mặt trong thương mại điện tử, thành phố phấn đấu đạt 48%; các giao dịch mua hàng trên website/ứng dụng thương mại điện tử có hóa đơn điện tử đạt 69%.
Ngoài ra, thành phố còn phát triển hạ tầng dịch vụ chuyển phát và logistics cho thương mại điện tử, ứng dụng các công nghệ mới trong hoạt động logistics trên địa bàn thành phố
