Định hình thước đo mới trong cải cách hành chính tại Hà Nội
Cải cách thủ tục hành chính không còn là nhiệm vụ mang tính kỹ thuật đơn thuần, mà đã trở thành yêu cầu mang tính chiến lược trong quản trị quốc gia. Trong tiến trình đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, thành phố Hà Nội đang tập trung vào việc tái cấu trúc thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, minh bạch và hiệu quả hơn.
Không chỉ cắt giảm quy trình, giảm giấy tờ, mà quan trọng hơn là thay đổi cách tiếp cận, từ “quản lý hành chính” sang “phục vụ người dân”. Xung quanh nội dung này, ông Dương Văn Ninh, Phó Trưởng phòng phụ trách Phòng Tái cấu trúc và Kiểm soát thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, đã có những chia sẻ về định hướng, giải pháp cũng như mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo quan trọng.
