Nhóm đối tượng an sinh xã hội gồm đối tượng bảo trợ xã hội, hộ nghèo, cận nghèo và người có công. Chính sách này một lần nữa cũng khẳng định quyết tâm của Hà Nội trong việc đảm bảo an sinh xã hội cho người dân, không để ai bị bỏ lại phía sau, ngay cả trong chuyển đổi số.
Được cán bộ đến mở tài khoản tận gia đình, nhiều người già, các hộ dân sinh rất phấn khởi. Nhờ các giải pháp linh hoạt trong tuyên truyền, vận động và triển khai, chỉ trong hai ngày triển khai, nhiều phường thuộc quận Long Biên đã đạt hơn 90% và có phường đạt 100% đối tượng có tài khoản hoặc ủy quyền. Tại quận Cầu Giấy, nhiều phường cũng đã đạt từ 90 đến 100% đối tượng an sinh xã hội có tài khoản hoặc ủy quyền.
Công nghệ giờ đây cũng không còn quá xa lạ với người cao tuổi. Việc tiếp xúc với công nghệ, sử dụng tài khoản không chỉ tạo thuận lợi trong nhận hỗ trợ hàng tháng mà còn giúp người già rèn luyện trí nhớ, hòa nhập với xu hướng không dùng tiền mặt trong sinh hoạt hàng ngày.
Sau khi hoàn thành việc đăng kí và mở tài khoản thì người dân thuộc diện nhận chi trả trợ cấp hàng tháng thông qua tài khoản sẽ hoàn toàn được miễn phí toàn bộ các chi phí liên quan đến mở thẻ, duy trì thẻ và phí rút tiền tại các điểm rút tiền của ngân hàng trong quá trình sử dụng.