Năm 2023, sản lượng hành khách vận chuyển của tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông đạt hơn 10,8 triệu lượt, tăng 1,1% so với kế hoạch và tăng 31,4% so với năm 2022.

Bình quân, tuyến Cát Linh - Hà Đông vận chuyển trên 29.600 lượt hành khách mỗi ngày.
Doanh thu từ vé vận tải hành khách công cộng bằng đường sắt đô thị năm 2023 của tuyến đạt trên 74,1 tỷ đồng, tăng 0,2% so với kế hoạch và tăng 11,8% so với thực hiện năm 2022.
Doanh thu vé ngày giảm dần khi lượng hành khách tham quan, trải nghiệm trên tuyến đã bão hòa. Doanh thu vé tháng dần đi vào ổn định.