Nhận được tin báo, Đội Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Công an quận Hoàng Mai đã huy động 3 xe chữa cháy và Công an quận Hai Bà Trưng triển khai hai xe cùng nhiều cán bộ, chiến sĩ tới hiện trường . Công an phường Tương Mai, Điện Lực quận Hoàng Mai cũng nhanh chóng có mặt phối hợp.

Đám cháy khởi phát tại tầng 1 ngôi nhà 4 tầng có diện tích gần 30m2. Ngọn lửa lan theo trục đứng Do địa hình nằm sâu trong ngõ nhỏ, xe cứu hoả không thể tiếp cận gần khu vực cháy, các chiến sĩ đã sử dụng máy bơm, huy động nguồn nước của nhà dân xung quanh kết hợp với xe chữa cháy để dập lửa. Khoảng 20h50 đám cháy được khống chế không để lây lan sang khu vực lân cận. Đến 21h15 đám cháy về cơ bản được dập tắt. Sau đó triển khai dập tàn đến khoảng 21h30 cùng ngày đám cháy được dập tắt hoàn toàn.
Đám cháy gây ám khói sang nhà hàng xóm, không gây cháy lan sang nhà dân như thông tin thất thiệt lan truyền trên mạng xã hội.
