Eximbank khẳng định không nhận được bất kỳ quyết định nào của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) về việc tiến hành thanh tra về các hoạt động cấp tín dụng trong thời gian gần đây. Đồng thời, ngân hàng cũng khẳng định luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật và của NHNN. Ngân hàng hiện vẫn đang hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả. Eximbank cam kết luôn tuân thủ thực hiện công bố thông tin theo quy định để đảm bảo tính minh bạch với các bên liên quan.
Ngân hàng khuyến nghị cổ đông, nhà đầu tư, khách hàng và đối tác cần nhìn nhận, phân tích và đánh giá toàn diện về tình hình hoạt động và bối cảnh chung, cũng như tiếp nhận các thông tin chính thống được đăng tải trên website ngân hàng và cẩn trọng với tin đồn thất thiệt, thiếu kiểm chứng, ảnh hưởng với quyết định đầu tư.