Với mong muốn xin được cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện phòng cháy chữa cháy cấp cơ sở cho 20 nhân viên, anh Đức Anh tìm đến Phòng tiếp nhận hồ sơ trong lĩnh vực PCCC&CNCC Công an quận Hà Đông để nộp hồ sơ. Tại đây, thay vì tiếp nhận hồ sơ và yêu cầu chờ kết quả, anh Đức Anh đã được cán bộ Công an quận Hà Đông hướng dẫn số hoá hồ sơ, nộp trực tiếp trên cổng Dịch vụ công Bộ Công an. Nhanh chóng giải quyết hồ sơ với thủ tục đơn giản, anh Đức Anh cũng cảm thấy rất bất ngờ.
Nếu như trước đây, người dân chuẩn bị thiếu bất kỳ giấy tờ nào thì có thể bị trả lại hồ sơ. Điều này khiến người dân mất nhiều thời gian và công sức nhưng hiệu quả giải quyết các thủ tục hành chính lại không cao. Tuy nhiên, kể từ khi dịch vụ công trực tuyến được triển khai đồng bộ thì chỉ cần một chiếc máy tính hoặc ngay trên điện thoại thông minh, người dân cũng có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực phòng cháy chữa cháy một cách nhanh chóng, tiện lợi và dễ dàng.
Trong năm 2023, lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH Công an Thành phố Hà Nội đã tiếp nhận tổng cộng 2678 hồ sơ liên quan đến lĩnh vực PCCC, trong đó có 04 hồ sơ nhận trực tiếp; 2674 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an, chiếm tỷ lệ 99,85% Công an các quận, huyện và Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH đã tiến hành giải quyết 100% hồ sơ đúng hạn, không có hồ sơ quá hạn.
Thời gian tới, Công an TP Hà Nội sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách Thủ tục hành chính, nâng cao nhận thức cho cán bộ, chiến sĩ trong thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; tạo chuyển biến tích cực trong việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp bảo đảm nhanh chóng, kịp thời, thuận lợi, công khai, minh bạch và đúng quy định; góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về PCCC và CNCH.
